FAQ - Konsumentenschutz
| Frage: | Ich möchte meinen Vertrag bei meinem Betreiber kündigen. Was sollte ich dabei beachten? |
| Antwort: | Kündigungen sind meist an Fristen und/oder Termine gebunden. Oftmals ist auch eine Mindestvertragsdauer vereinbart worden. Informieren Sie sich darüber bei der Service-Hotline Ihres Betreibers. Wichtig ist, dass Kündigungen schriftlich (unterschrieben) und eingeschrieben erfolgen. Behalten Sie sich auf jeden Fall eine Kopie der Kündigung und den Einschreibzettel auf. Einen echten Zustellnachweis haben Sie aber nur bei persönlicher Übergabe mit Bestätigung der Übernahme oder beim Einschreiben mit Rückschein. In der Regel wird aber eine Kündigung per Fax als ausreichend anzusehen sein. |