FAQ - Konsumentenschutz
| Question: | Was ist eine Mehrwert-SMS-Sperre und wie kann ich diese einrichten? |
| Answer: | Mehrwert-SMS sind SMS, die man an eine „teure“ Mehrwertnummer schicken kann oder für die man bei Erhalt zu zahlen hat. Als Mehrwertnummer wird eine Rufnummer bezeichnet, die mit 09xx beginnt (0900, 0901 und 0930). Das Entgelt für ein Mehrwert-SMS kann bis zu EUR 10,- betragen. Wenn man verhindern möchte, dass von einer Handynummer aus teure Mehrwert-SMS geschickt werden oder dass solche empfangen werden, so gibt es die Möglichkeit, beim eigenen Betreiber eine „Mehrwert-SMS-Sperre“ einrichten zu lassen. Bei manchen Betreibern umfasst die Sperre sowohl Anrufe als auch SMS zu Mehrwertnummern. Bei anderen Betreibern wiederum kann eine Mehrwert-SMS-Sperre getrennt von einer Sperre für Anrufe zu Mehrwertrufnummern eingerichtet werden. Es empfiehlt sich, die genauen Modalitäten bei Ihrem Betreiber zu erfragen, um sicher zu gehen, dass auch sämtliche nicht gewünschte Dienste gesperrt sind. Die Einrichtung einer Sperre für frei kalkulierbare Mehrwertdienste muss einmal pro Jahr kostenlos erfolgen. Hebt man die Sperre innerhalb eines Jahres auf und lässt sie dann nochmals einrichten, so kann der Betreiber dafür ein Entgelt verlangen. Zu beachten ist, dass eine Sperre von Mehrwertdiensten nicht automatisch eine Sperre von sonstigen Download-Diensten zu Folge hat, mit welchen unter anderem auch Klingeltöne, Spiele etc. kostenpflichtig bestellt werden können. Sollen auch solche Dienste unerwünscht sein, kann eine gänzliche Sperre eingerichtet werden – soweit dies der Betreiber anbietet. Die Errichtung einer "Mehrwert-SMS-Sperre" ist sowohl für Vertragshandys als auch für Wertkarten-Handys möglich. Was muss ich tun, damit eine solche Sperre für meine Handynummer eingerichtet wird?
Hinweis: Kostenlose Werbe-SMS können durch die Mehrwert-SMS-Sperre nicht verhindert werden.Siehe auch FAQ "Was kann ich tun, wenn ich kostenpflichtige Mehrwert-SMS zugeschickt bekomme?" |