Was mache ich bei einem schlechten Messergebnis?

Wenn Sie vermuten, dass die Ergebnisse der zertifizierten Messung auf eine Mangelhaftigkeit Ihres Internetanschlusses hinweisen, wenden Sie sich am besten in einem ersten Schritt an Ihren Betreiber. Die zertifizierte Messung können Sie in weiterer Folge bei einem Schlichtungs- oder Gerichtsverfahren verwenden. Nähere Informationen zum Schlichtungsverfahren bei der RTR-GmbH finden Sie hier.

Beachten Sie: Das Ergebnis eines Schlichtungs- oder Gerichtsverfahrens ist immer von einer konkreten Einzelfallprüfung abhängig. Es kommt dabei vor allem auch auf Ihren konkreten Vertrag mit Ihrem Betreiber an. Anhand einer zertifizierten Messung lässt sich der Ausgang solcher Verfahren daher nicht vorhersagen.