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Eröffnet wurde die Tagung mit einer Keynote von  Mag.a Johanna Eteme, Leiterin der Abteilung „Grund- und menschenrechtliche Angelegenheiten“ im Bundesministerium für Inneres (BMI).  Sie betonte, dass Hassrede eine Teilmenge von Hasskriminalität darstellt, die nicht übersehen werden darf. Daher arbeitet das BMI gemeinsam mit europäischen Institutionen kontinuierlich an der Auswertung aktueller Entwicklungen und Trends. Gemeinsam werden auch Daten für Studien erhoben und Präventionsmaßnahmen durchgeführt. Im Bereich der Hassrede sei die europäische Koordinierung von besonderer Relevanz, da auf diesem Weg die Grundlage für einen effektiven grenzübergreifenden Opferschutz und die effektive Verfolgung von Täter:innen geschaffen wird. Der DSA sei dabei ein „Funken Hoffnung“, um der wachsenden Flut an Hass im Netz langfristig zu begegnen. 

Fiorentina Azizi-Hacker, Leiterin der Beratungsstellen von ZARA stimmte der herausragenden Bedeutung der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit zu. Initiativen wie die „EU High-Level Group on Hate Speech” und das „European Board for Digital Services” tragen demnach wesentlich zur Ausarbeitung internationaler Standards bei, die von besonderer Relevanz sei. Ein Erfolg zeigt sich bereits: In Großbritannien, wo der DSA nicht gilt, werden deutlich weniger Hassinhalte gelöscht als in der EU. Um dem Problem gezielt zu begegnen, spielt auch eine engagierte und mutige Zivilgesellschaft eine wesentliche Rolle. Ein entscheidender Schritt hierzu war die Stärkung der Rolle der sogenannten Priority Flagger in Form der zertifizierten Trusted Flagger durch den DSA.

Zwar setze der DSA wichtige Signale, doch in der Praxis bleibe vieles unerreicht, betonte Viktoria Antrey, Mitarbeiterin für Öffentlichkeitsarbeit des Behindertenverbands KOBV. Menschen mit Behinderungen sind online, wie auch offline überdurchschnittlich häufig von Gewalt betroffen, da sie im digitalen Diskurs weniger deutlich sichtbar sind. Ursächlich dafür sei, dass trotz DSA Meldemöglichkeiten für Hassinhalte oft nicht barrierefrei umgesetzt sind und die Sichtbarkeit marginalisierter Gruppen so begrenzt bleibt. Einigkeit zwischen den Expertinnen bestand darin, dass der DSA ein Werkzeug ist, dessen Erfolg von zielstrebiger Umsetzung, sorgfältiger Kontrolle und insbesondere vom gesellschaftlichen Engagement abhängt.