Hier sehen Sie die Meldungen des letzten Monats:
In diesem Diagramm wird der Verlauf der belästigenden Anrufe (inkl. Pinganrufe), belästigenden SMS und Missbrauch der eigenen Rufnummer der letzten Monate dargestellt:
Anzeige gefälschter Rufnummern - Spoofing
In den meisten Fällen werden für belästigende Anrufe und SMS gefälschte Telefonnummern bzw. Absenderkennungen verwendet. In diesen Fällen werden dann die Telefonnummern von anderen Personen, die davon nichts wissen, am Display angezeigt. Oder es wird die Telefonnummer von vertrauenswürdigen, bekannten Institutionen missbraucht.
Nähere Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite "Manipulation von Telefonnummern".
Anrufe unter Anzeige österreichischer Telefonnummern aus dem Ausland
Im Laufe des Jahres 2024 wurden neue von der RTR erlassene Schutzmaßnahmen wirksam. Mit diesen Regelungen ist sichergestellt, dass bei aus dem Ausland einlangenden Telefonaten keine gefälschten österreichischen Telefonnummern mehr angezeigt werden. Wenn nicht sichergestellt werden kann, dass es sich um eine "echte" Telefonnummer handelt, ist ein anonymer Anruf ohne Telefonnummer am Display zu sehen. In eindeutigen Fällen darf das Telefonat vom Anbieter unterbrochen werden.
Anstieg anonymer Anrufe bzw. Anstieg ausländischer Rufnummern
Seit in Kraft treten der Verordnung stellen wir eine Zunahme von unbekannten bzw. anonymen Anrufen fest. Parallel dazu beobachten wir einen ansteigenden Trend an Beschwerden von österreichischen Nutzer:innen, die von deutschen Telefonnummern (+49) belästigt werden. Seit März 2025 stellen wir auch einen Anstieg von Anrufen mit britischen Rufnummern (+44) fest.
Strategien und Prinzipien der Betrüger sowohl bei SMS als auch bei Anrufen
Es gibt eine Vielzahl von Betrugsszenarien. Die Strategien der Telefonbetrüger sind dabei vielfältig und dreist. Das Ziel ist in der Regel, den Empfänger zu täuschen und sich zu bereichern. Die Prinzipien der Betrüger bleiben jedoch immer die gleichen:
- Täuschung: Betrüger arbeiten mit Täuschung, indem z.B. Telefonnummern von vertrauenswürdigen Personen, Behörden oder Banken gefälscht werden.
- Dringlichkeit: Betrüger schaffen das Gefühl der Dringlichkeit, um das Opfer dazu zu bringen, schnell und unüberlegt zu handeln.
- Drohungen und Angst: Es wird mit fiktiven, offenen Schulden oder einer bevorstehenden Verhaftung gedroht.
- Vertrauen: Betrüger versuchen das Vertrauen des Opfers zu gewinnen.
- Gier: Täter stellen teils sehr hohe Geldzuwendungen in Aussicht.
- Neugier: Es wird der Zugang zu besonders interessanten Inhalten unterschiedlichster Art in Aussicht gestellt.
- Situationsausnützung: Die Täter nutzen gezielt bestimmte Wahrscheinlichkeiten aus. Z.B. häufen sich in der Weihnachtszeit gefälschte SMS mit Versandmitteilungen von Postsendungen.
Tipps zum Umgang mit derartigen SMS und Anrufen
Ziele der Täter vereiteln!
Den Tätern geht es immer um eine direkte oder indirekte Bereicherung. Die Liste ist umfangreich:
- Verleitung zu direkten Zahlungen
- Installation von Viren und Trojanern auf Computern oder Handys
- Herauslocken von Daten, die von den Tätern in weiterer Folge missbraucht werden können: Kreditkarten- und Bankkontonummern, Zugangsdaten aller Art, persönliche Informationen wie z.B. Name, Geburtsdatum, Ausweisdaten, etc.
Wie reagieren Sie richtig?
- Zeit zum Überlegen verschaffen: Verdächtige Kontakte sofort abbrechen, nicht vorschnell Links anklicken
- Gesundes Misstrauen entwickeln: Alles, was nach einem unerwarteten Vermögenszuwachs aussieht, wird ein Betrugsversuch sein.
- Geben Sie keine persönlichen Daten bekannt.
- Wenn Sie Zweifel haben, ob es sich nicht doch um eine seriöse Kontaktaufnahme handelt: Kontaktieren Sie die Person oder das Unternehmen auf einem anderen Weg, z.B. über die offizielle Hotline.
- Unterstützung suchen, wenn doch etwas passiert ist: Wenden Sie sich rasch an die Polizei. Je nach Sachlage informieren Sie z.B. Ihre Bank, wenn Ihr Konto gefährdet erscheint oder Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie einen Virus auf Ihrem Smartphone vermuten.
Aktuelle Entwicklungen bei Betrugs-Anrufen
Es gibt viele Arten von Betrugsanrufen und Betrüger entwickeln ständig neue Techniken um ihre Opfer zu täuschen. Hier führen wir einige aktuelle Beispiele an:
- WhatsApp-Anrufe
Derzeit häufen sich verpasste WhatsApp-Anrufe von unbekannten Nummern aus Ländern wie Indien, Pakistan, Mauretanien, Guinea und Nigeria auf dem eigenen Handy. Diese Anrufe enden abrupt nach dem ersten Klingeln und wirken auf den ersten Blick wie typische Ping-Anrufe. Doch anders als bei Lockanrufen, die auf teure Rückrufe abzielen, verursachen WhatsApp-Anrufe in der Regel keine zusätzlichen Kosten. Vielmehr scheint es sich hier um eine neue Form von Callcenter-Betrug zu handeln. Ähnlich wie bei Ping-Anrufen, sollen die verpassten Anrufe zurückgerufen werden. Doch der eigentliche Zweck liegt nicht im Rückruf selbst, sondern die Betrüger selektieren bereits aufgrund eines Rückrufs automatisch ihre Opfer aus. Sobald ein Gespräch zustande kommt, beginnt die eigentliche Betrugsmasche, bei der die Betrüger versuchen, das Opfer zu manipulieren und z.B. sensible Informationen zu erschleichen.
- Vermeintliche Anrufe der Polizei
Bei diesen Anrufen wird eine Tonbandstimme abgespielt, die Ihnen auf Englisch erklärt, dass Sie eine Straftat begangen haben. Um nähere Informationen zu erhalten, sollen Sie die Taste "1" drücken. Sobald Sie das machen, sagt man Ihnen, dass Sie mit einem österreichischen Polizeibeamten sprechen würden und verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren Bankkonten identifiziert worden seien. Die Täter fordern persönliche Daten, wie z.B. die Adresse oder Bankverbindung an oder geben gefälschte Haftbefehle vor. Die Betrüger fordern dazu auf Geld auf ein bestimmtes Bankkonto einzuzahlen bzw. Online Gutscheine zu kaufen. Ebenso werden die Angerufenen aufgefordert Schadsoftware zu installieren.
- Tech-Support (Anrufe von "Microsoft", "Amazon" etc.)
Personen geben sich (meist in schlechtem Englisch) als Mitarbeiter eines Unternehmens wie "Microsoft" oder "Amazon" aus und versuchen, über den angeblich notwendigen Customer Support Daten abzufragen. Als Teil der Lösung eines angeblich bei Ihnen als Kunde bestehenden Problems werden Einmalzahlungen, Abonnements, aber auch die Installation von Anwendungen (u.a. Schadsoftware die Daten ausspäht) angeboten. Die am Display angezeigten Telefonnummern sind gefälscht und der Teilnehmer hinter der angezeigten Nummer ist in der Regel nicht der Schädiger (Anrufer). Derzeit werden verstärkt gefälschte ausländische Rufnummern (derzeit vermehrt aus Deutschland mit +49) verwendet.
Haben Sie den Anleitungen eines solchen Scam-Anrufs Folge geleistet, so deinstallieren Sie umgehend alle im Zuge des Anrufs vorgenommenen Anwendungen. Versuchen Sie, etwaig getätigte Zahlungen zu stornieren.
Microsoft selbst bietet einen Customer Support für diese Fälle an. Auch auf der Website von Amazon finden Sie dazu hilfreiche Informationen.
- Vermeintliche Anrufe eines Zahlungsdienstleisters (PayPal)
Das Telefon klingelt und wenn man den Anruf entgegennimmt, hört man zunächst eine automatische Tonbandansage, wie z.B. "Sehr geehrter Kunde, Ihr PayPal Konto wurde durch einen anonymen Transaktionsversuch im Wert von 699 € kompromittiert. Bitte drücken sie sofort die 1, um Ihr Konto zu sichern".
Folgt man dieser Aufforderung, wird das Gespräch von einer Person in einem Call-Center mit schlechtem Deutsch übernommen. Man müsse eine Fernwartungssoftware z.B. "AnyDesk Remote" installieren und solle Guthabenkarten im Wert von mehreren 100 Euro erwerben. Die zugehörigen Codes können dann in weiterer Folge auf dem Bildschirm mitgelesen und das Guthaben von den Betrügern verbraucht werden.
Die Masche ist vergleichbar mit den bereits bekannten Police Department Calls.
- Weinumfragen, Umfragen zu Essgewohnheiten
Laufend beobachten wir Meldungen zu belästigenden Anrufen, bei denen Fragen zu Ihren persönlichen Wein- oder Essvorlieben gestellt werden. Im Zuge des Telefonates verspricht man, Ihnen etwa eine kleine "Überraschung" zukommen zu lassen, um an Ihre Daten, wie Name und Anschrift zu kommen.
- Online Trading
Es handelt sich um Betrugsanrufe (u.a. werden immer wieder "WilliamPartners" und "goldstein-invest.com" genannt), bei denen zu Investitionen auf Online-Trading-Plattformen geraten wird. Der Inhalt der Investitionen betrifft diverse Anlagemöglichkeiten wie z.B. Forex-Handel, Kryptowährung etc. Mit scheinbar besonders lukrativen Investitionsmöglichkeiten wird besonders schnelles Geld versprochen. Optisch und technisch sind die Internetseiten der Handelsplattformen sehr gut gemacht, weshalb es schwierig ist, seriöse Anbieter von mutmaßlichen Betrügern zu unterscheiden.
Wir empfehlen Ihnen eingehende Internet-Recherchen zu den Plattformen zu betreiben und keine vertraulichen Bankdaten weiterzugeben.
- Weitere Informationen zu WilliamPartners:
Warnung des Verbraucherschutzforum.berlin
- Sonstige Informationen:
- Gewinnversprechen
Bei diesen werden teils sehr hohe Gewinnzusagen gemacht. Die Methode ist jedoch immer die gleiche: Vor der Gewinnübergabe werden die Opfer aufgefordert eine Gegenleistung zu erbringen: Gebühren zu bezahlen, teure Mehrwertnummern anzurufen oder persönliche Daten preiszugeben.
Aktuelle Beobachtungen bei Betrugs-SMS
Es gibt viele bekannte Betrugsmaschen, die über SMS verbreitet sind. Die Nachrichten stammen von Kriminellen, die sich z.B. als Ihr Kind ausgeben. Das Ziel der Täter ist es sich Ihr Vertrauen zu erschleichen, indem man sich als vermeintlicher Angehöriger ausgibt, der in Geldnot ist. Oder man täuscht Schulden beim Finanzamt oder Zoll vor. So sollen Sie zu Überweisungen verleitet werden. Das Geld landet dann direkt in den Taschen der Kriminellen. Die Betrugsmasche bei vermeintlichen Jobangeboten beinhaltet die Registrierung auf einer Plattform, um dort Aufgaben zu erledigen und Geld in Form von Kryptowährung zu verdienen. Letztendlich wird man aber aufgefordert, Minusbeträge auszugleichen und Geld einzuzahlen (siehe auch Informationen der Watchlist Internet). Hier einige Beispiele:
Beispiel SMS von Enkel/Tochter Trick
Beispiel SMS von vermeintlichen Mobilfunkanbietern
Beispiel SMS von vermeintlichen Paketdiensteanbietern
Beispiel SMS von vermeintlichen Behörden
Beispiel SMS von vermeintlichen Banken und Zahlungsdiensten
Beispiel SMS für vermeintliche Abo- bzw. Streamingdienste
Beispiel SMS von Jobangeboten
Die jeweils mitgeschickten Links diverser Betrugs-SMS führen zu gefälschten Websites (Websites, die den Originalen sehr ähnlich sind). Auch der bekannte Flubot-Virus hat sich auf einer solchen Website hinter einer App, die man herunterladen sollte, versteckt.
Unter diesen Links finden Sie nähere Informationen zu den Themen