Dieser Folder richtet sich an all jene, die sich für die Barrierefreiheit audiovisueller Mediendienste interessieren. Es wird erklärt in welchen Situationen man sich an die Beschwerdestelle wenden und wie diese helfen kann. Zusätzlich werden Informationen zu den gesetzlichen Verpflichtungen der Anbieter und den verschiedenen Möglichkeiten Barrierefreiheit umzusetzen bereitgestellt.