Du hast im Internet etwas gesehen, das nicht erlaubt ist – was kannst du tun?
- Schritt 1: Melden
Alle Plattformen (z.B. soziale Medien, Livestreaming-Plattformen oder manche Spiele) haben einen Button wie „Melden“ oder „Report“.
- Damit sagst du der Plattform: „Hier stimmt etwas nicht.“
- Die Plattform muss sich das anschauen.
- Wenn der Inhalt gegen Regeln oder Gesetze verstößt, muss er von der Plattform gelöscht werden.
- Schritt 2: Beschwer dich!
Vielleicht wird dein eigener Post gelöscht oder dein Account gesperrt und du findest das unfair, oder die Plattform reagiert nicht auf deine Meldung. Dann sind Plattformen verpflichtet eine Beschwerdemöglichkeit anzubieten. Das funktioniert meistens per Email oder ein entsprechendes Beschwerdeformular auf der Plattform.
- Schritt 3: Hol dir Hilfe von Außen
Wenn die Plattform dir nicht weiterhilft oder dich ignoriert, kannst du den Kontakt zu einer Streitbeilegungsstelle aufnehmen. Diese Stelle vermittelt zwischen dir und der Plattform und kann dich dabei unterstützen eine für beide Seiten akzeptable und sachgerechte Lösung zu finden.
Achtung: In bestimmten Fällen kann die Streitbeilegungsstelle nur von Personen ab 18 Jahren oder mit Zustimmung deines gesetzlichen Vertreters eingeschaltet werden. Am besten besprichst du das Thema vorher mit einer erwachsenen Vertrauensperson.
Zur Streitbeilegungsstelle - Welche Rolle spielt die KommAustria dabei?
Die KommAustria ist eine unabhängige Behörde in Österreich.
Sie wacht darüber, dass die geltenden Regeln im Internet und bei Medien eingehalten werden. Außerdem achtet sie darauf, dass der DSA befolgt wird.Mehr Informationen über den „Koordinator für Digitale Dienste“ findest du hier.
- Was sind Trusted Flagger?
Das sind Organisationen mit Fachwissen, die deshalb sehr gut darin sind, zu erkennen, ob etwas im Internet verboten oder gefährlich ist. Dazu gehören beispielsweise bedrohliche Inhalte, Hass-Nachrichten gegen andere Menschen oder die Kinder gefährden.
Welchen Vorteil haben sie?
Wenn diese Organisationen einen Inhalt melden, muss sich die Plattform besonders schnell darum kümmern.Ist das für mich wichtig?
Wenn du mit einer Meldung nicht weiterkommst oder Beratung brauchst, weil du nicht weißt, welche Inhalte wirklich verboten sind, kannst du Kontakt zu ihnen aufnehmen.Wo gibt es mehr Infos?
Weitere Informationen findest du über den angegebenen Link. - Welche gesetzlichen Werkzeuge gibt es konkret, die mich im Online-Raum schützen?
Eine Übersicht über die wichtigsten Regelungen für den digitalen Jugendschutz findest du auf dieser Seite:
Link
Was regelt der DSA im Internet?
- Festgeschriebene Rechte auf Plattformen!
- Regeln und Nutzungsbedingungen müssen verständlich sein.
- Es muss leicht sein, die Plattform zu kontaktieren.
- Wenn etwas gelöscht oder gesperrt wird, brauchst du eine Begründung.
- Werbung muss klar als Werbung erkennbar sein.
- Plattformen dürfen dich nicht dazu verleiten, Entscheidungen zu treffen, die du eigentlich nicht willst.
- Konto löschen muss einfach sein.
- Empfehlungssysteme (z. B. „Für dich“-Seiten) müssen erklären, wie sie funktionieren.
- Mehr Schutz für Kinder und Jugendliche
- Seiten mit Inhalten für Erwachsene sollen für Minderjährige gesperrt sein.
- Regeln müssen so geschrieben sein, dass Jugendliche sie verstehen.
- Datenschutz für junge Menschen wird stärker geschützt.
- Große Plattformen müssen besonders darauf achten, dass Kinder und Jugendliche keinen Schaden nehmen.
- Werbung darf Kinder nicht gezielt manipulieren.
- Erwachsenen darf es nicht ermöglicht werden, mit Kindern ungewollt zu interagieren.
- Schutz von Demokratie und Gesellschaft
Sehr große Plattformen müssen auch aufpassen bei
- Falschinformationen
- Wahlmanipulation
- Online-Gewalt
- Gefahren für Kinder
In Krisen (z. B. Pandemie, Krieg) können sie zu schnellen Maßnahmen verpflichtet werden.
Forscher dürfen teilweise Daten untersuchen, um Risiken besser zu verstehen. Mehr Informationen - Wie werden die Plattformen kontrolliert?
- Sehr große Plattformen werden von der EU-Kommission überwacht.
- Andere Plattformen von nationalen Behörden.
- Wenn Plattformen Regeln brechen, können sie hohe Strafen bekommen oder sogar gesperrt werden.